| 負責大客戶訂單安排和部門管理。具體工作內容如下： 1.大客戶訂單安排和服務：包括前期開發詢樣，解答客戶的各類問題，產品推薦，接單后在ERP系統中錄入訂單,根據客戶要求同生產部門及時溝通，協調貨期、物流發貨，協調解決訂單過程中及售后出現的各項問題，保障出貨順利。銜接工廠開發-生產-物流等各環節，完成不同客戶的各種個性化需求，保障客戶滿意度。監管客戶貨款，協助銷售經理對賬和催收貨款，保障貨款安全；根據銷售部、總部或分公司要求及時提供客戶銷售數據；分析客戶銷售數據，維護大客戶訂單；每月安排檢查庫齡庫存并上報總部；每月做好供應鏈檢查，保證出入庫數據一致、無誤并上報財務；每月安排并檢查扣費報表統計并上報財務。 2.部門管理：部門團隊建設，商務、物流人員的篩選、培訓、淘汰；對分公司客戶庫存和分公司貨物負責；對下屬物流部、辦事處工作負責；對分公司物流費用負責；執行公司客戶分級管理制度和應收賬款制度，并協調銷售人員及時同客戶做好溝通；公司各項文件的下達及產品培訓；OA各類表單的審核處理，質量問題索賠、非質量問題退換貨、涉及代理商產品的溝通、客戶及分公司備貨安排、各類特殊事項申請及月度員工考核等；執行ISO體系制度和流程，做好客戶相關記錄；客戶檔案、客戶價格等信息維護和更新；參加月度分公司協調會議，及時處理涉及本部門的問題；保障部門日常工作秩序，對分公司客戶滿意度負責；其他總部或公司臨時安排工作。 | 
