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	謝嘉美
	更新日期 2025/6/6 打印謝嘉美的簡(jiǎn)歷

【基本信息】
姓名謝嘉美	性別女
出生年月 2002年2月	國(guó) 籍中國(guó)
戶籍黑龍江省	現(xiàn)居住地北京

【求職意向】

期望工作性質(zhì)：	全職

期望職能職位：	生產(chǎn)助理網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)(推廣)
期望工作地點(diǎn)：	北京市-北京
期望月薪：	面議

【工作經(jīng)驗(yàn)】


2023年8月-2024年9月：	北京高田服飾服裝有限責(zé)任公司
企業(yè)規(guī)模：	100-500人
部門(mén)：	電商部
職位：	電商運(yùn)營(yíng)
工作描述：	1. 負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)(抖音,淘寶)的日常運(yùn)營(yíng)工作,包括店鋪裝修、優(yōu)化商品詳情頁(yè)，商品上架等,確保店鋪運(yùn)營(yíng)順暢。 2. 定期檢查并優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面,提升用戶體驗(yàn),降低退貨率。處理直播后客戶咨詢和投訴,確保客戶滿意度達(dá)到或超過(guò)公司標(biāo) 準(zhǔn)。 3. 熟悉公司退換貨政策,處理訂單糾紛,協(xié)調(diào)各部門(mén)解決客戶問(wèn)題,提升客戶忠誠(chéng)度。 4. 參與直播前準(zhǔn)備工作，并及時(shí)處理直播過(guò)程中的突發(fā)情況，確保直播流程順暢。私域運(yùn)營(yíng)（獨(dú)立負(fù)責(zé)私域運(yùn)營(yíng)） 1. 參與公司私域從0到1流量平臺(tái)的規(guī)劃和搭建,包括微信小程序、企業(yè)微信。 2. 制定并執(zhí)行私域用戶增長(zhǎng)策略,通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃等方式吸引并留住用戶。 3. 主導(dǎo)微信社群運(yùn)營(yíng),通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)提升用戶參與度,增加復(fù)購(gòu)率 4. 直播后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，為后續(xù)運(yùn)營(yíng)策略提供有力支持

【教育】

2019年9月 - 2023年6月

黑河學(xué)院

俄語(yǔ)

本科

專業(yè)描述：

開(kāi)設(shè)課程：商務(wù)俄語(yǔ)，旅游俄語(yǔ)，高級(jí)俄語(yǔ)

【附加信息】

特長(zhǎng):

個(gè)人技能 1. 數(shù)據(jù)分析能力：熟練掌握數(shù)據(jù)分析工具，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效果。 2. 營(yíng)銷(xiāo)策劃能力：具備豐富的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與社群營(yíng)銷(xiāo)，能夠提升用戶參與度和品牌曝光度。 3. 溝通協(xié)調(diào)能力：具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與不同部門(mén)緊密合作，共同解決客戶問(wèn)題，提升客戶滿意度。 4. 技術(shù)工具掌握：熟練使用電商平臺(tái)后臺(tái)管理系統(tǒng)、伯俊系統(tǒng)、Excel數(shù)據(jù)分析工具等，提高運(yùn)營(yíng)效率。

自我評(píng)價(jià):

1、具備一年的電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉新零售行業(yè)的運(yùn)作模式及流程。 2、掌握 ERP 系統(tǒng)和伯俊系統(tǒng)的操作技能，能夠高效管理庫(kù)存及訂單。 3、熟練使用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及處理，提升工作效率及精準(zhǔn)度。

【聯(lián)系方式】