| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
市場拓展經(jīng)理 |
| 期望工作地點： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗】 |
| | | 2020年8月-2021年1月： | 北京琪盛貿(mào)易有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 零售 | 職 位： | 區(qū)域銷售主管 | | 工作描述： | 本人所在公司主要經(jīng)營設計師品牌的高奢女裝，所負責工作內(nèi)容如下：
1日常管理店鋪商品庫存陳列建設情況并提出改進建議，負責店鋪人員考核招聘培訓晉升機制建立，引導和激勵員工完成月目標并跟進發(fā)展計劃不斷改善現(xiàn)有員工的能力和工作態(tài)度激勵員工建立有凝聚性和高效的團隊。SOP制定決定員工工作量和任務優(yōu)先次序進行任務授權監(jiān)督評估員工表現(xiàn)，安排和指揮全面的旗艦店日常運營。
2. 確保所負責的店鋪庫存貨品安全每月組織店鋪盤點跟進盤點差異情況及貨品丟失情況，讓每件商品都有銷售產(chǎn)出，關注庫存結(jié)構(gòu)提出合理性提出建議改善庫存結(jié)構(gòu)和銷售節(jié)奏
3. 與運營各部門及甲方建立良好的協(xié)作關系確保零售部門和運營團隊下達指定的運營策略在店鋪有效的實施
4. 負責店鋪銷售情況跟進做出及時數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品經(jīng)營狀況發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，對產(chǎn)品促銷提出合理建議。確保所負責的店鋪月及年銷售目標達成且提升。
5. 售后服務監(jiān)督管理，按照公司流程第一時間處理解決各種客訴問題，突發(fā)事宜制定預警機制。
6. CRM管理輔導員工建立和維持與VIP的良好關系，并通過其他新媒體發(fā)掘新的客戶，通過分析客戶反饋和跟進服務管理.給客人帶來沉浸式的服務體驗。
7. 工作業(yè)績：所負責門店確保100%完成目標任務，KPI指標打破公司記錄，單銷售92萬，最高一單線上VIP銷售了115件銷售金額12萬。 | |
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| | | 2018年4月-2020年8月： | 拉法耶特百貨（北京）有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 1000-9999人 | | 部 門： | 零售運營 | 職 位： | 零售主管 | | 工作描述： | 1.重點負責男裝30個自營品牌（GanadaGoose,MR&MRS,PAULSMITH,BALMAN，MarcelorBurlon等）以及3層女裝Red Valentino/和Chloe奢侈品女裝及Valentino鞋品的全面管理涵蓋人，貨，場以及KPI數(shù)據(jù)監(jiān)控銷售分析完成目標達成，會員維護，人員的考核培訓 團隊建設的全面管理通過日常跟進管理以及定期的溝通、不定期的實地帶教，引領員工多元化發(fā)展。
2. 目標管控：以公司下達的目標為指引，細化分解至個人；采取每日溝通目標達成情況的方式，使員工清晰目標達成進度；針對目標達成滯后的員工，及時發(fā)起溝通，辨識根因，并制定改進計劃；跟進員工銷售過程，做到店鋪店鋪全年達成在100%以上（男裝月銷七百萬以上，女裝月銷四百萬以上）
3.庫存優(yōu)化：關注銷售數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)投射，辨識產(chǎn)品效能；對于不符合市場需求，銷售情況不理想的產(chǎn)品，及時進行消化，保障庫存結(jié)構(gòu)合理；面對疫情停業(yè)引起過季滯銷”庫存，采取陳列調(diào)整、策略配搭、與當季新品穿插展示、會員客戶定向推介、新零售平臺加大曝光等方式，推動滯銷產(chǎn)品流動，改善門店庫存情況。領導和實施所有適用的損失預防政策和程序確保安全高效的購物環(huán)境。
4. 視覺陳列：依據(jù)品牌陳列標準，綜合季節(jié)、銷售、活動、新品上市等情況，制定陳列計劃并跟進門店落地執(zhí)行；關注銷售數(shù)據(jù)、突出暢銷品展示，同時針對天氣變化等突發(fā)因素，實施應對性陳列調(diào)整。
5. CRM維護：秉持顧客為先的原則，引領團隊通過持續(xù)關系維護，與客戶建立良好的互動，從而打造堅實的客戶基礎；關注會員發(fā)展，并通過微信以及門店公眾號向會員輸送問候、產(chǎn)品推介信息等內(nèi)容，以提升客戶粘性；針對客訴處理，以為客戶解決問題的角度，推動客訴處理，規(guī)避客戶流失并提升復購率。
6. 負責所轄品牌的新員工培訓、員工進階培訓及時尚培訓，包括課件資料研發(fā)、培訓需求探知、實地帶教、以及對培訓反饋的搜集和效果評估等，成功助力員工發(fā)展，團隊專業(yè)性提升。
7. 新零售運營：負責線下門店的運營管理的同時，積極開拓新零售運營通路，包括微博、公眾號、小紅書等；負責對線上平臺端進行管理，包括品牌推廣、形象打造、內(nèi)容運營、流量管理等，實現(xiàn)品牌線上下同步運營。 | |
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| | | 2016年3月-2018年3月： | 猛犸象戶外用品（北京）有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 500-1000人 | | 部 門： | 零售運營 | 職 位： | 高級店經(jīng)理 | | 工作描述： | 1.品牌屬于戶外運動世界前三的品牌，我同時負責2家店鋪（SKP和翠微）人員管理培訓貨品進銷存，賣場陳列的調(diào)整，協(xié)調(diào)與商場的各項事務溝通；2.及時跟進KPI數(shù)據(jù)的提升，完成任務的同時，力爭做到最大化提升； 3.VIP客戶的維護與發(fā)展，重視CRM客戶關系管理，組織邀約客戶參加品牌線下的戶外活動；4.最大化控制成本支出，保持員工的積極穩(wěn)定性，并發(fā)現(xiàn)工作中的各種問題及時解決；
完成業(yè)績：在職期間每月能百分百完成公司下達的任務指標，每月都能連續(xù)創(chuàng)造出單筆8萬以上的銷售額，在SKP商場眾多戶外運動品牌中排名前三的水平。店鋪員工的優(yōu)質(zhì)服務水平多次收到客人的高度贊許，跟客戶建立良好的關系將品牌形象更深入的貼近客人。 | |
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| 【教育】 |
| 1995年9月 - 1998年7月 | 海淀財貿(mào)學院 | 經(jīng)濟管理 | 專科 | |
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 核心能力：善于將品牌營銷與零售推廣相融合，提升銷售業(yè)績；擁有良好的產(chǎn)品視野和敏銳的市場洞察力，以及市場調(diào)查，數(shù)據(jù)分析，趨勢收集能力；擅長組建、打造、培養(yǎng)團隊，規(guī)范優(yōu)化各崗位工作流程及標準；擅長店鋪精細化管理及終端培訓。
綜合素質(zhì)：溝通能力強、思路清晰、抗壓能力強、邏輯能力強、認真嚴謹；具備發(fā)現(xiàn)問題并能有效解決問題的能力。 |
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| 【聯(lián)系方式】 |
