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關鍵字：


	于淼
	更新日期 2013/3/14 打印于淼的簡歷

【基本信息】
姓名于淼	性別女
出生年月 1986年3月	國籍中國
戶籍北京市	現居住地北京

【求職意向】

期望工作性質：	全職

期望職能職位：	文員
期望工作地點：	北京市-北京
期望月薪：	面議

【工作經驗】


2008年9月-至今：	速爾物流
企業規模：	50-100人
部門：	速爾物流
職位：	客服
工作描述：	1負責崗位內客戶關系的維護和管理以及新客戶的對接工作； 2、負責督導、檢查簽收回執回收及有效性、信息反饋及時準確； 3、接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議及投訴處理報告； 4、分析客戶滿意度調查表中反映本機構不足之處，提出改善報告并跟進落實； 5、負責按時完成各類報表的統計制作、數據、資料收集及整理； 6、負責完成上級安排的其他工作或客服組的其它事務


2008年4月-2008年9月：	環宇快遞
企業規模：	500-1000人
部門：	環宇快遞
職位：	客服
工作描述：

【教育】

2005年9月 - 2008年7月

北京科技職業學院

物流管理

專科

【附加信息】

自我評價:

本人綜合素質佳，能夠吃苦耐勞，忠誠穩重堅守誠信正直原則，勇于挑戰自我開發自身潛力；做一個主動的人，工作積極熱情，為了自己的目標為了完成自己想要的事情拼命投入力量；具備良好的人品，樂于與人溝通，生活在群體之中，能夠與人進行客觀直接的溝通，具有較強的團隊管理能力和與人合作的精神，能夠積極互動努力達成團隊的目標；善于學習，勤奮務實，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識，適應能力強，能夠在很段時間內融入一個新的領域，適應他并且把他做好；

【聯系方式】