| 【求職意向】 |
| 期望工作性質： |
全職
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| 期望職能職位： |
前臺文員 |
| 期望工作地點： |
北京市 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經驗】 |
| | | 2009年6月-2009年11月： | 北京金地科創置業有限公司 | | 企業規模： | 50-100人 | | 部 門： | 文秘模特 | 職 位： | 文秘 | | 工作描述： | 1、公司內外來訪客人的接待工作；
2、住宿、餐飲、機票等的預訂工作；
3、電話接聽及工作信息的上傳下達；
4、檔案管理工作；
5、公司資產的管理工作；
6、總經理辦公室文件的整理與分類歸檔；
7、文件的制發接收及登記工作；
8、保管和熟練操作辦公設備；
9、辦公用品的購置入庫保管建賬報賬等工作；
10、人事專員相關工作。 | |
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| | | 2008年12月-2009年5月： | 三亞國光豪生度假酒店 | | 企業規模： | 50-100人 | | 部 門： | 文秘模特 | 職 位： | 前臺領班 | | 工作描述： | 負責接待客人 辦理入住 咨詢信息 分配工作 處理客人投訴 收集客人意見的 監督前臺員工的日常工作 熟練使用辦公軟件
整理會議紀要并存檔 起草、存檔、整理經理簽發文件；接聽電話，妥當應當，做好電話記錄；掌握經理日程安排，做好預約工作；完成經理或其他部門交辦的任務。 | |
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| | | 2008年7月-2008年12月： | �？诳的昊使诨▓@酒店 | | 企業規模： | 20-30人 | | 部 門： | 文秘模特 | 職 位： | 前臺接待 | | 工作描述： | 熟練掌握前臺的工作流程及應用系統，具有一定的對客服務經驗及處理一般投訴問題的能力，為客人提供微笑服務及個性化服務 | |
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| 【教育】 |
| 2004年10月 - 2008年7月 | 山西大同大學 | 旅游管理 | 本科 | | 專業描述： |
系統學習旅游及酒店管理方面及其相關內容，具體包括管理學 導游概論 旅游飯店概論 前廳與客房概述 旅游景區規劃與管理 旅游學概論 飯店管理 公共關系學 會計與財務管理 中國旅游史 旅行社管理 旅游資源學
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 五星級酒店的前臺工作經驗及公司的行政文秘工作經驗讓我更加自信 |
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| 【聯系方式】 |
