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劉娟
更新日期 2011/11/13    打印劉娟的簡歷

【基本信息】
姓     名
劉娟
性     別
出生年月
1987年9月
國     籍
中國
戶     籍
河南省
現(xiàn)居住地
鄭州

【求職意向】
期望工作性質(zhì): 全職
期望職能職位: 客服代表  
期望工作地點: 湖北省  
期望月薪: 面議
【工作經(jīng)驗】
2009年3月-至今: 中國移動通信集團湖北有限公司
企業(yè)規(guī)模: 30-50人
部 門: 中國移動通信集團湖北有限公司
職 位: 客服中心話務(wù)員
工作描述:
負(fù)責(zé)接聽電話并解答相關(guān)業(yè)務(wù)功能和資費問題,處理相關(guān)投訴工作
教導(dǎo)新學(xué)員運用工作的操作系統(tǒng)以及接續(xù)電話的技巧
【教育】
2006年9月 - 2009年6月    中南財經(jīng)政法大學(xué)   市場營銷 本科
專業(yè)描述: 市場營銷學(xué)專業(yè)是中南財經(jīng)政法大學(xué)的優(yōu)勢專業(yè),開設(shè)的市場營銷學(xué)課程于2004年獲國家級精品課程稱號(湖北省高校中唯一),市場營銷專業(yè)2006年被納入湖北省本科品牌專業(yè)建設(shè)項目。
【附加信息】
自我評價: 優(yōu)點:勤奮好學(xué) 踏實肯干 思維發(fā)散 追求創(chuàng)新 適應(yīng)能力強 具良好的溝通技巧和團隊精神 缺點:語言表達(dá)能力還需提高,知識儲備的廣度與深度還不夠
【聯(lián)系方式】

 
 
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