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	徐麗娜
	更新日期 2013/3/29 打印徐麗娜的簡歷

【基本信息】
姓名徐麗娜	性別女
出生年月 1985年12月	國籍中國
戶籍北京市	現居住地北京

【求職意向】

期望工作性質：	全職

期望職能職位：	經理助理
期望工作地點：	北京市-北京
期望月薪：	面議

【工作經驗】


2007年9月-2008年11月：	北京家居易站科技有限公司
企業規模：	100-500人
部門：	北京家居易站科技有限公司
職位：	會員中心客服專員
工作描述：	1、接聽電話，并對咨詢投訴等事務做相應處理。2、各種銷售相關的信息整理錄入數據庫并對數據庫進行日常維護。3、整理并核實收集的會員資料，及時建立會員檔案填入數據庫。4、按照客戶要求定期郵寄會員資料或發送EDM。5、根據活動安排發送EDM及SM進行活動支持并對一些數據進行外呼邀請。6、監控外發EDM報名情況并對核實報名數據。7、根據數據庫中各種銷售信息制作相關信息得報表給相應部門。


2007年5月-2007年7月：	宅急送華北總公司
企業規模：	1000-9999人
部門：	宅急送華北總公司
職位：	呼叫中心座席代表
工作描述：	接聽電話，處理咨詢、查詢、投訴、受理等事務

【教育】

2005年9月 - 2007年7月

北京京北職業技術學院

物流管理

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專業描述：

物流采購管理倉儲與配送管理市場營銷物流電子商務運輸與配送管理會計學原理管理學基礎物流信息系統物流機械設備國際貿易實務物流成本管理實務語言及方言英語：良好英語等級：未參加英語口語水平：流利語言水平描述：英語三級獲北京英語口語等級考試高級證書證書2007 計算機一級證書 2007 英語三級 2006 北京英語口語等級考試高級證書

【附加信息】

自我評價:

*動手能力強、善于解決實際問題，頭腦靈活、善于分析、善于學習 *責任心強、富于團隊精神、有很強的敬業精神

【聯系方式】