| 1. 負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復；確定所下訂單數(shù)量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；
2. 負責對每日銷售清單的匯總和錄入；
3. 負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；
4. 做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、包數(shù)、賣點等專業(yè)知識；
5. 負責協(xié)調(diào)好各業(yè)務經(jīng)理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；
6. 跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；
7. 收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內(nèi)容，確定訂貨內(nèi)容準確無誤后，再打單核定打款總金額；
8. 打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；
9. 去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產(chǎn)訂單到生產(chǎn)計劃處；
10. 跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。
11. 訂單生產(chǎn)完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；12. 與業(yè)務人員溝通協(xié)調(diào)貨運相關事宜；
13. 接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；
14. 負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；
15. 必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調(diào)工作；
16. 對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于業(yè)務經(jīng)理；
17. 負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；
18. 嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；
19. 根據(jù)客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發(fā)貨；
20. 完成領導交給的其他任務。 |
