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北京麻語者服飾有限公司淘寶客服招聘人數『2』

更新時間：2012/6/11

瀏覽數：2492


淘寶客服

基本需求

招聘種類：	全職	職位種類：	其他 - 其他
最低學歷要求：	不限	工作地區：	北京市
工資水平：	2500 元/月	更新日期：	2012/6/11
年齡要求：	不限	招聘對象：	不限
性別要求：	不限	工作經驗：

職業描述

職位描述
1.熟悉淘寶旺旺、QQ等客服聊天工具回答客戶問題，促成交易，盡力留住每一個有價值的顧客;
2.解答用戶咨詢，協助客戶解決在購買過程中出現的問題;
3.及時提醒顧客并備注其特殊要求，并與發貨部門及時溝通，避免發貨出錯;
4.處理淘寶店鋪客戶訂單，幫助客戶查詢跟蹤物流情況；負責客戶疑難訂單的追蹤和查件;
5.認真，及時耐心的處理售前、售中及售后問題；了解客戶需要，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。
6.處理好相關售后的銜接與解釋工作，不與顧客發生沖突，不搪塞推脫，設身處地為顧客著想，并與售后部門進行及時協調，特殊突發事件特殊對待處理.
任職要求
1、不怕吃苦，勤奮，耐心并具有挑戰精神;
2、熟練使用word辦公軟件，簡單的PS;
3、敏捷的思維和良好的溝通、解決問題的能力;
4、態度誠懇，具有極強的團隊合作精神;
5、能在預定時間內優秀完成所交給的工作;
6、該工作崗位需要能上夜班;
7、了解淘寶等網絡銷售平臺，對淘寶網C2C和B2C操作流程熟悉；
待遇：2500+提成
早9：00-下午7：00 周六全天，最好住回龍觀附近

(溫馨提示：個人申請職位時，請注冊填寫簡歷后登陸申請，企業會更大機會選擇你)

公司簡介

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北京麻語者服飾公司集開發、生產、銷售為一體，品牌定位于28-45歲高雅成熟的女性，風格簡潔明了、休閑舒適，款式時尚、結構大方。面料追求返撲歸真，采用純天然面料，純棉、純麻等是我們的主打。

本司正著力于專業化品牌運營的建設，故誠邀各方服裝英才加入我們的團隊！

北京總部 電話：010-84831466 傳真：010-84831466

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