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北京丹詩戈舞蹈健美服裝有限責(zé)任公司電子商務(wù)客服專員招聘人數(shù) 『2』

更新時間：2013/11/25

瀏覽數(shù)：7505


電子商務(wù)客服專員

基本需求

招聘種類：	全職	職位種類：	行政人事 - 客服代表
最低學(xué)歷要求：	專科以上	工作地區(qū)：	北京
工資水平：	面議	更新日期：	2013/11/25
年齡要求：	22-30歲	招聘對象：	不限
性別要求：	不限	工作經(jīng)驗：	1-2年

職業(yè)描述

崗位職責(zé)：
1、接聽客戶的咨詢電話，解答客戶對網(wǎng)站使用的問題，確保第一時間得到有效解決；
2、將客戶的意見、合作意向等記錄總結(jié)，及時反饋給相關(guān)人員；
3、受理客戶的投訴，做詳細(xì)記錄，協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決，并將解決結(jié)果反饋到客戶；
4、完成客戶需求雙向溝通以及意向客戶跟進(jìn)過程中的具體事項；
5、回訪客戶，掌握客戶產(chǎn)品的使用情況、意見和建議，并總結(jié)分析，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供依據(jù)；
6、獨立完成整個客服流程，落實各項客戶服務(wù)內(nèi)容，保證客戶服務(wù)到位；
7、負(fù)責(zé)相關(guān)項目對外合作談判并負(fù)責(zé)對合作項目的進(jìn)度跟進(jìn)﹑管理；
8、主動挖掘市場需求，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點；
9、與合作方建立并保持穩(wěn)定的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)良好開展。
任職要求：
1、市場營銷、電子商務(wù)、工商管理、計算機相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗；
2、工作踏實、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有開拓進(jìn)取精神和一定的客戶服務(wù)技巧；
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力，有處理客戶異議的相關(guān)技巧，團隊合作精神；
4、熟悉網(wǎng)絡(luò)，熟練使用辦公軟件，有電子商務(wù)（淘寶）交易經(jīng)驗者優(yōu)先。

(溫馨提示：個人申請職位時，請注冊填寫簡歷后登陸申請，企業(yè)會更大機會選擇你)

公司簡介

暫未上傳Logo

北京丹詩戈舞蹈健美服裝有限責(zé)任公司，是國內(nèi)較早涉足的一家集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷為一體的舞蹈健美用品專家企業(yè)。主要生產(chǎn)經(jīng)營：舞蹈鞋、舞蹈練功服、舞蹈健美服、拉丁服、國標(biāo)服、瑜伽服、減肥服、兒童舞蹈服、男士舞蹈服以及舞蹈演出用的各種舞蹈服飾和舞蹈道具等。
隨著行業(yè)發(fā)展日趨同步化，競爭激烈化，“丹詩戈”——舞蹈的女孩，“活力”是其靈魂的品牌形象，以其穩(wěn)健的姿態(tài)，在行業(yè)中綻放獨特的光焰，成功地樹立了丹詩戈品牌在消費者心目中的高檔休閑，中等價位的品牌地位。
“丹詩戈”品牌以“為舞者創(chuàng)造藝術(shù)環(huán)境為舞者打造光輝前程”為堅定信念，同時采用“穩(wěn)健經(jīng)營、務(wù)實開拓”經(jīng)營方式，在國內(nèi)市場形成了頗具規(guī)模的專賣連鎖經(jīng)營體系，除此之外，與海外舞蹈用品采購商建立了深厚的合作關(guān)系。

北京總部 電話：010-84831466 傳真：010-84831466

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