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	肖富萍
	更新日期 2014/6/16 打印肖富萍的簡(jiǎn)歷

【基本信息】
姓名肖富萍	性別女
出生年月 1979年7月	國(guó) 籍中國(guó)
戶籍廣東省	現(xiàn)居住地寧波

【求職意向】

期望工作性質(zhì)：	全職

期望職能職位：	人事文員
期望工作地點(diǎn)：	浙江省-寧波
期望月薪：	面議

【工作經(jīng)驗(yàn)】


2011年9月-2013年3月：	深圳市德紡紡織品有限公司
企業(yè)規(guī)模：	50-100人
部門：	總經(jīng)辦
職位：	總經(jīng)理助理
工作描述：	1、協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)工作，協(xié)調(diào)各部門的合作與溝通，保證公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)行； 2、制定公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章管理制度、人力資源招聘及管理程序、各崗位工作說(shuō)明書(shū)及規(guī)范工作操作流程，以及各崗位績(jī)效考核制度； 3、跟進(jìn)落實(shí)執(zhí)行，并不斷根據(jù)具體情況加以完善，以此加強(qiáng)公司各方面的規(guī)范管理； 4、負(fù)責(zé)組織、籌備公司每年參加的服裝、紡織類展會(huì)，會(huì)后作以分析，積極跟進(jìn)所有意向客戶的反饋，以發(fā)展成為公司的客戶源； 5、負(fù)責(zé)維護(hù)和跟進(jìn)公司幾大VIP客戶（主要以香港為主）的服務(wù)工作，根據(jù)客戶需求提供和推薦公司產(chǎn)品，后期跟進(jìn)客戶反饋意見(jiàn)，了解客戶實(shí)際需求，盡可能達(dá)成訂單合作意向，協(xié)調(diào)和處理訂單生產(chǎn)過(guò)程中各類問(wèn)題，確保按期交客和跟進(jìn)貨款到位情況，及時(shí)處理、回復(fù)客戶反饋的各類信息和意見(jiàn)； 6、處理客戶投訴意見(jiàn)，并就投訴及時(shí)組織和召開(kāi)生產(chǎn)會(huì)議，分析總結(jié)，并定期歸編為案例，組織員工培訓(xùn)，提高日常工作效率和對(duì)客服務(wù)質(zhì)量； 7、負(fù)責(zé)日常辦公用品的申購(gòu)審核，印刷制品供應(yīng)商的聯(lián)絡(luò)和接洛，以降低公司成本，日常辦公室工作紀(jì)律的維護(hù)，加強(qiáng)公司內(nèi)部工作氛圍協(xié)調(diào)，以營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。

【教育】

1998年9月 - 2001年6月

江西省萍鄉(xiāng)市高等專科學(xué)校

經(jīng)濟(jì)信息管理

專科

專業(yè)描述：

未填寫

【附加信息】

自我評(píng)價(jià):

從事管理工作多年，經(jīng)歷了制造業(yè)到服務(wù)業(yè)跨行業(yè)的管理，具備了極佳的協(xié)調(diào)溝通能力，較強(qiáng)的計(jì)劃組織能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)于律己，為人誠(chéng)懇實(shí)在，具有高度的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，本著做事先做人的原則，能從企業(yè)的角度，以員工為本考慮、解決問(wèn)題

【聯(lián)系方式】