管理客戶服務,生產計劃,物流以及倉庫四個部門 1. 獨立建立一整套從接收訂單到生產計劃安排,生產入庫到出貨的一整套流程 2. 協調工廠以及銷售之間的信息,及時調整生產計劃,保證出貨及時率 3. 根據銷售或者是客戶直接的要求,評估工廠的生產現狀,建立安全庫存體系,平衡生產計劃以及客戶需求 4. 運輸供應商的選擇,價格的談判,操作流程的確認,供應商的考核,異常的處理 5. 第三方倉庫的選擇以及考核,合同的簽訂,以及操作流程的確認 6. 倉庫操作流程的確認,以及日常管理決定的下達 7. 關于物流方面的詳細工作 a. 運輸供應商的招標;根據公司產品的運輸要求選擇3-4家應標供應商進行資格審查,在工廠開會確認之后與最終選擇的供應商進行最終價格的確認并簽署合同 b. 與供應商之間操作流程的確認;每天根據客戶的要求以及工廠生產庫存狀況,確認每天出貨的數量,在與供應商協調之后確認裝貨地址,并且將發貨單送至倉庫,保證每天出貨的順利進行 c. 發貨次日,回收前日的發貨單據,確認最終發貨數量,及時更新系統庫存,并且將信息反饋給客戶以及銷售人員 d. 每天與供應商協調前期發出并且尚未到貨的貨物情況,及時的將情況反映給客戶或者銷售人員。如遇特殊情況(車輛拋錨、堵車等),及時協調客戶,如果影響客戶的生產,立即根據實際情況采取其他方式接駁(專車、空運)。之后將根據實際情況與供應商協商費用,經過雙方確認之后留檔保存 e. 在工廠未及時生產出產品,或者客戶臨時急單的情況下,采用最合理最經濟的方式進行緊急運輸。在與供應商以及客戶協調之后,確認費用,并且確認付款方式,雙方確認之后留檔保存 f. 每月底將當月的發貨數量,以及產生的運費做成報表提供給相關部門 g. 每月10日之前與供應商對賬,通知其開票,在每月25日之前憑借當月所有客戶簽返的送貨單收取發票,請款 h. 在工廠內部建立文件,明確原料的領取以及產成品入庫的流程,及時更新至系統 i. 每月月底,組織倉庫盤點,保證庫存準確率 j. 每季度根據每日與客戶以及銷售人員溝通了解的供應商的服務情況,進行供應商的考核打分,作為次年供應商招標的依據 k. 在工廠需要的情況下,根據實際要求實地選擇第三方倉庫,在工廠評估之后,與之確定操作流程(是否派駐人員,第三方倉庫提供設備等),價格(短駁運費,力資費,倉儲費,水電費等),最終簽訂合同 l. 每天了解各個環節的問題,及時解決以使供應商及時安全的將貨物送達客戶手中;溝通各個部門,保證日常流程的順暢;組織調動部門團隊充分發揮部門職責,保證工廠的運作順利