| 【求職意向】 |
| 期望工作性質： |
全職
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| 期望職能職位： |
營運經理 |
| 期望工作地點： |
廣東省 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經驗】 |
| | | 2009年11月-2010年8月： | Mn.bf 曼諾.比菲（廣州市勇邦服飾有限公司） | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 零售部 | 職 位： | 營運經理 | | 離職原因： | 尋求更好發展空間 | | 工作描述： | 1.負責廣東直營店及加盟商的日常營運管理（共38間店鋪）；
2.負責建立零售管理體系，制定并完善營運操作流程及制度、并使之全面流程化、規范化；
3.負責編制直營店鋪年、季、月銷售計劃和費用預算工作；
4.制定直營店鋪營銷方案和促銷活動方案，并組織實施、事中跟蹤控制、事后總結反饋；
5.全面籌備新店開張全部工作、貨品結構確定、人員引進與培訓、形象用品與物料到位等；
6.負責直營店鋪的日常管理工作、貨品、銷售、售后服務、人員管理、終端形象等一系
列工作；
7.對下屬人員工作的考核、評比、激勵；
8.對競爭對手、消費者和市場環境的基本調研；
9.完成直營零售店鋪每月的銷售回款任務；
10.參與設計人員的薪資方案、激勵方案。；
11.完成上級領導臨時指派的其他工作。
匯報對象： 總經理
下屬人數： 100人
證 明 人： 人事部
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| | | 2005年1月-2009年1月： | Esprit（潤彤服飾公司） | | 企業規模： | 10000人以上 | | 部 門： | 營運部 | 職 位： | 營運經理 | | 離職原因： | 私人原因 | | 工作描述： | 1. 負責廣州分公司零售業務的發展、確保零售目標的達成及業績的持續增長（共26間店
鋪）；
2. 負責建立規范、高效的營運管理體系并優化完善；
3. 負責制定店面營運制度與流程并組織監督、執行；
4. 負責編制直營店鋪年、季、月銷售計劃和費用預算工作；
5. 全面籌備新店開張全部工作、貨品結構確定、人員引進與培訓、形象用品與物料到位等；
6. 協同市場部門共同制定年度銷售政策、監督指導各區域完成銷售任務，并提供資源方
面的支持與協調工作；
7. 負責制定公司店面營運管理規范、并指導與監督各區域的情況、確保店面現場運作的
順暢、公司各項政策的落實執行到位：
8. 負責領導各區區域督導、對所轄區域各店面進行
（1）銷售管理：銷售任務完成情況、庫存情況、結合市場、及時組織促銷/清貨、保證合理庫存；
（2）營運管理：監督檢查商品的陳列、物價、服務質量、現場紀律及其它營運流程的執行等情況；
9. 配合市場策劃部門組織好各種促銷活動；
10. 負責店面銷售績效數據的收集、分析、反饋；
11. 協助市場部門研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴、負責經營中大宗客戶服務；
12. 負責建立客戶服務體系：服務制度、流程、服務規范等；
13. 負責部門人員隊伍的組建、培訓與考核工作，確保團隊的穩定、高效。
匯報對象： 分公司總經理
下屬人數： 250人
證 明 人： 人事部 工作業績： 2005年廣州ESPRIT業績完成率101%，同比增長32%。2006年廣州ESPRIT業績完成率106%，同比增長38%。2007年業績完成率102%，同比增長31%。2008年廣州ESPRIT業績完成率96%，同比增長33%。 | |
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| | | 1999年3月-2005年1月： | 廣州友誼班尼路服飾有限公司 | | 企業規模： | 10000人以上 | | 部 門： | 業務部 | 職 位： | S&K零售部區長 | | 離職原因： | 尋求更好發展空間 | | 工作描述： | 1.確保零售目標的達成及業績的持續增長;
2.其中北京路旗艦店、每年生意額高達二千三百多萬轄、下店員多達八十人、所負責管轄的店鋪、每年都獲得優秀服務獎項;
3.負責所有店鋪正常運做并制定店鋪運做流程和規章制度、保證店鋪形象、服務符合銷費者要求;
4.充分挖掘店鋪人力資源為公司培養合格的營運管理的人才;
5.除管理屬下店鋪的運作外、還經常負責S&K內部品牌的各項會議和活動的策劃與督導、
與采購陳列倉庫等各大部門溝通良好、人緣甚佳。
匯報對象： S&K品牌經理
下屬人數： 100人
證 明 人： 人事部 2004年更突破常規，將北京路旗艦店由一間變成三間店鋪，實行分區管理，培訓出多名出色的店鋪管理人員。還將服務的基礎要素演變為公司的店鋪制度，令店鋪的整體素質有明顯的大變化，將原本在班尼路各品牌服務排名一百名以外變為第十三名。
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| | | 1998年7月-1999年2月： | 卡路-約翰 | | 企業規模： | 1000-9999人 | | 部 門： | 零售部 | 職 位： | 顧客服務員 | | 離職原因： | 尋求更好發展空間 | | 工作描述： | 1、了解鋪內不同顧客的需要，向顧客提供所需的貨品，以促進店鋪整體銷售；
2、迎合各季主題，以公司統一的形象，為鋪內的顧客提供卓越的服務；
3、使貨架上所有貨品的陳列符合陳列要求； | |
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| 【教育】 |
| 2008年9月 - 至今 | 廣東廣播電視大學 | 工商管理 | 專科 | |
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| 1995年9月 - 1998年7月 | 廣州市第一成人中專 | 高中 | 高中 | |
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| 【聯系方式】 |
