| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
行政助理 |
| 期望工作地點： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗】 |
| | | 2007年3月-2008年10月： | 北京星空世紀(jì)國際文化傳播有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 客服部 行政專員/助理 | 職 位： | 客服部 行政專員/助理 | | 工作描述： | 所屬行業(yè)：廣告
客服部 行政專員/助理
負(fù)責(zé)交通銀行北京分行春晚服裝事宜
匯報對象：劉奇?zhèn)?BR> 證 明 人：盧芳
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| | | 2005年2月-2007年2月： | 亞細(xì)亞（北京）圖文有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 前臺 行政助理、出納 | 職 位： | 前臺 行政助理、出納 | | 工作描述： | 所屬行業(yè)：印刷/包裝/造紙
前臺 行政助理、出納
接待客戶，接聽電話。
負(fù)責(zé)本部門的客戶檔案管理更新工作。
負(fù)責(zé)客戶的名片制作，黑白彩色打印，復(fù)印，大圖復(fù)印及文件的裝訂。
收發(fā)傳真和e-mali。
解決客訴，幫助客人辦理未盡事宜。
安排為vip客人的取送業(yè)務(wù)。
日常的收銀，結(jié)帳工作。
更新員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式。
協(xié)助前臺主管辦理未盡事宜。
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| | | 1999年2月-2005年2月： | 金橋國際公寓 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 客服部 客服助理 | 職 位： | 客服部 客服助理 | | 工作描述： | 所屬行業(yè)：酒店/旅游
客服部 客服助理
來訪賓客的指引與接待工作。
負(fù)責(zé)日常的酒店客人chick out、chick in ，入住客人早餐、洗衣券的發(fā)放工作。
負(fù)責(zé)本部門資料的管理。
維護大堂、接待區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)。
客人物品的寄存管理工作，日常出行的訂車工作,酒店客人及業(yè)主日常問題的解決與溝通。
負(fù)責(zé)日常集團電話的接聽與轉(zhuǎn)接，復(fù)印收發(fā)傳真和e-mali，信件、快遞的接收及發(fā)放工作，文件整理及一些后勤工作。
公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施報修，大堂的保潔及申請?zhí)厥獗嵎⻊?wù)，并協(xié)助日常后勤事務(wù)。
打印，復(fù)印文件及上傳下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)布置的事宜。
接待及受理投訴。
安排會議地點，出差機票飯店的安排。
更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)辦理其他未盡事宜。
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| 【教育】 |
| 2003年9月 - 2006年6月 | 北京華文學(xué)院 | 經(jīng)濟管理 | 專科 | | 專業(yè)描述： | 培 訓(xùn) 經(jīng) 歷
1997/6--1998/11會計局會計從業(yè)資格會計從業(yè)資格登記證書
1995/9--1996/6首都聯(lián)大商業(yè)英語商業(yè)英語等級證書
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 專業(yè)的知識的學(xué)習(xí)以及多年的工作實踐，使我積累了豐富的經(jīng)驗，能靈活適應(yīng)不同的工作環(huán)境。熟練使用office的操作和使用。一絲不茍積極熱情是我的工作態(tài)度.
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| 推薦信: | 專業(yè)的知識的學(xué)習(xí)以及多年的工作實踐，使我積累了豐富的經(jīng)驗，能靈活適應(yīng)不同的工作環(huán)境。熟練操作、使用Internet、Windows、Office、微軟輸入法.一絲不茍積極熱情是我的工作態(tài)度，本人工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、塌實細(xì)心、敬業(yè)勤奮、責(zé)任心強，具備良好的溝通能力和團隊合作精神。能夠出色完成領(lǐng)導(dǎo)所布置的每一項工作，具有良好的協(xié)作能力，與同事合作融洽
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| 其他: | 興趣愛好：游泳、網(wǎng)絡(luò)、音樂 |
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| 【聯(lián)系方式】 |
