營運部 store Manager 本人在合資企業(yè)工作3年以上，在此期間是擔任store Manager職位。我的服務(wù)理念是：顧客至上，服務(wù)第一。做好一名store Manarer必須做好6點工作職責：1.貨品方面:督促店員做好賣場和倉庫的點貨工作，確認與對班交接數(shù)的正確性，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。另外熟悉貨品的暢銷，滯銷情況，做好補貨工作。及時與主管溝通，注意貨號，價格是否正確，避免賣錯價格。2.店容方面：保持賣場清潔，每天必須檢查。合理安排店員的賣場站位，檢查戰(zhàn)立姿勢，并且檢查店員的形象，精神面貌要符合公司要求。3.對待業(yè)績：努力完成每月的銷售指標，并有信心超標。另外根據(jù)月銷售目標定出每天，每人合理的目標。4.對待公司：按時完成公司所交予的各項任務(wù)，服從上級的各項合理安排。另外以維護告訴利益為重，不得有損害公司形象和名譽的行為，言行。5.對待員工：關(guān)心店員，人性化管理。經(jīng)常與店員進行有效的溝通。另外督促店員嚴格遵守公司制訂規(guī)章制度。對個別有問題的員工，應(yīng)采取個別談話的方式，進行理性化的溝通。對于多次違反條列的員工，應(yīng)采取相應(yīng)的懲罰制度。6.對待工作：必須以身作責，嚴格要求自己，在各方面起榜樣作用。另外要有高度的責任心，管理好整個店鋪，遇到問題或有提升業(yè)績的新想法及時與主管溝通。最最重要的是不投機取巧，具備認真，踏實的工作作風，不斷提高自身素質(zhì)。把公司的利益放在第一位！所有的業(yè)績要和公司的目標一致！
