| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
淘寶客服 |
| 期望工作地點(diǎn)： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗(yàn)】 |
| | | 2017年6月-至今： | 北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 北京每日優(yōu)鮮電子商務(wù)有限公司 | 職 位： | 電商客服 | | 工作描述： | 針對(duì)用戶遇到的問(wèn)題提供解決方案，包括咨詢、查詢、回 訪和建議等。保證每通電話達(dá)到用戶滿意的同時(shí)，維護(hù)好 公司形象。 | |
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| | | 2015年11月-2016年6月： | 北京凱爾康大藥房 | | 企業(yè)規(guī)模： | 50-100人 | | 部 門： | 北京凱爾康大藥房 | 職 位： | 電商客服專員 | | 工作描述： | 主要涉及售后訂單和商品退換。回答客戶售前售后相關(guān)問(wèn) 題。 | |
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| | | 2015年9月-2015年12月： | 北京中志資源有限責(zé)任公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 500-1000人 | | 部 門： | 北京中志資源有限責(zé)任公司 | 職 位： | 發(fā)帖專員 | | 工作描述： | 1.按照客戶要求，在相關(guān)論壇的版塊中發(fā)帖，如發(fā)送超鏈 接或者錨文本，并做好標(biāo)記
2.編輯發(fā)帖文章，發(fā)布準(zhǔn)確內(nèi)容。主要針對(duì)協(xié)助用戶做品 牌宣傳、推廣，提高網(wǎng)站的權(quán)重，提升在搜索引擎的排名 ，增加網(wǎng)站的流量和轉(zhuǎn)化率。 | |
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| 【教育】 |
| 2012年9月 - 2015年9月 | 京北職業(yè)技術(shù)學(xué)院 | 信息科學(xué)技術(shù) | 中專 | |
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| 【附加信息】 |
| 自我評(píng)價(jià): | 本人熱情隨和，活波開(kāi)朗，具有進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神，有
較強(qiáng)的動(dòng)手能力。良好協(xié)調(diào)溝通能力，適應(yīng)力強(qiáng)，反應(yīng)快
、積極、細(xì)心、靈活， 具有一定的社會(huì)交往能力。所以
我需要找一份與自身知識(shí)結(jié)構(gòu)相關(guān)的工作來(lái)展示自己的能
力，在學(xué)習(xí)中，我注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，己具備了相當(dāng)
的實(shí)踐操作能力。很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面對(duì)任
何困難和挑戰(zhàn) |
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| 【聯(lián)系方式】 |
