服務部部長助理：
1、負責辦公室的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
2、每日負責服務部具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助部長做好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類文件的分類呈送，請集團領導閱批并轉有關部門處理。
5、每日了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供領導決策。
6、做好辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。
7、做好服務部內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負責服務部內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。
9、對服務部辦公物料進行管理，統計及發放，禁止浪費情況發生。
10、對服務部全體成員進行服務禮儀培訓，講解服務創造價值重要性并對服務進行監督。
11、負責服務部全體成員考勤統計工作，個人信息檔案歸檔及整理等。 會員專員：
1、單客管理：對重點客戶進行重點維護，并定期進行回訪，維系長期的合作關系。
2、對會員進行統計及維護，定期進行會員回訪，按季度及節假日組織會員沙龍活動；根據重點會員需求篩選會員活動方案，組織會員出游活動。協助部長提升會員服務質量。 2010年7月-至今：
業務部樓層高級管理：
1、.帶領樓層完成日常運營事務，（包含開業到閉店間的各項日常樓層工作的監管、客訴、陳列、人員、消防、庫存、服務達成）
2、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，研究予以解決。
3、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情。
4、及時快捷解決各類突發事件，保證賣場的正常運營。
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成。
7、重點培養團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告。
9、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式。
10、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動。
11、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標。
12、承擔本區域的銷售任務，根據銷售情況及時與供應商溝通，提升銷售，達成共贏。
13、完成上級領導下達的其他工作任務。
14、合理安排所負責區域品牌的全面工作，保障整體樓層的正常運營。
15、對品牌貨品進行管理，保證有效庫存，促進銷售達成。
16、對新進品牌資質進行審核，裝修圖紙進行審核，并解決進柜施工期間出現的突發事件，導購入場等直至其正常銷售。
17、對供應商檔案進行管理，洽談促銷活動，維系良好合作關系，達成共贏。
18、完善樓層品牌，對銷售不理想品牌及時更換，提高樓層品牌知名度，并根據品牌銷售情況向公司提供良好建議。 | 
