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經過不斷磨合和不懈努力，我的團隊在2013-2014年度打破部門年銷售額記錄，取得全店年銷售額第一位的成績，這也使得亦莊店有史以來第一次年銷售額過億。

在空余時間，我擔任店內法語指導，開授的法語課程受到員工的熱烈歡迎。曾代表全體員工與迪卡儂所在的OXYLANE集團的創始人Michel Leclercq先生分享工作經驗。

·定期組織員工交流，了解員工的情緒并加以疏導，避免個人原因導致的客戶投訴。與員工一起分享成功案例，從中歸納溝通技巧，通過培訓幫助員工更深刻理解網站政策、提高與客戶的溝通效率和成功率。
·積極與團隊一起參加公司活動，提高團隊活力，組建愉快的富有責任感的工作團體。

我與法語團隊一起度過了兩個圣誕銷售旺季，面對超負荷的工作，通過合理調配人員，優化工作流程，顯著提高了工作效率，保證了客戶滿意度，并讓團隊始終保持一個輕松自由又不失專業嚴謹的工作狀態。