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客服管理工作：新進客服培訓、客服日常工作分配、客服數據整理與優化、寶貝評價優化、棘手售后處理。

會員關系管理：會員數據分類與整理；短信、微淘、微信等營銷策劃與效果分析；日常管理微淘信息發布，結合店鋪活動做內容營銷與吸粉。

配合別的部門做線下營銷工作，成功的做過多次線下品牌營銷，產品渠道推廣：與周邊社區商超合作，參與大型聯合推廣活動，推廣品牌和產品的認知度，有一定的策劃能力和很強的執行能力。

技術培訓工作：組織編輯基礎技能培訓，講課、測試、評分，給人力資源出培訓報告。

新聞發稿系統維護工作，制作模板，整理數據：熟練使用Dreamweaver,photoshop,word，excel,powerpoint，access等軟件。

中國政府網搜索項目建設工作：項目調研、項目建設文檔的撰寫、項目招標、實施、測試維護等。

新華網搜索項目建設工作：項目調研、項目建設文檔的撰寫、項目測試等。
兩會重大報道技術保障參加過兩次，這是只有工作責任心很強的員工才有機會參加的。