| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
網(wǎng)上運營(推廣) |
| 期望工作地點： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗】 |
| | | 2012年7月-2016年4月： | 北京聚心堂文化發(fā)展有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 營銷部 | 職 位： | 電子商務(wù)經(jīng)理 | | 工作描述： | 1. 負(fù)責(zé)管理自有電商平臺,淘寶,京東平臺,課程,服務(wù)商品銷售,訂單管理及日常操作;
2. 負(fù)責(zé)管理電子商務(wù)平臺的交易投訴，對平臺的服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度負(fù)責(zé).
3、及時準(zhǔn)確地執(zhí)行平臺營銷的各種工作
4、通過旺旺、電話、郵件等方式，負(fù)責(zé)各電商平臺的售前溝通、售中介紹、售后服務(wù)；
5、電商平臺的訂單審核處理，并負(fù)責(zé)客戶訂單的跟蹤，處理評價、投訴等；
6、根據(jù)客戶來電要求，記錄客戶問題并及時溝通解決；
7、負(fù)責(zé)客戶資料的整理和分類，建立并維護(hù)客戶關(guān)系。 | |
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| | | 2010年7月-2012年7月： | 北京騰遠(yuǎn)拓達(dá)科技有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 100-500人 | | 部 門： | 銷售部 | 職 位： | 軟件售前工程師 | | 工作描述： | 1.配合銷售進(jìn)行用友軟件前期售前咨詢，引導(dǎo)用戶需求并提出咨詢建議方案。
2.負(fù)責(zé)技術(shù)方案審核、技術(shù)方案講解等工作，結(jié)合客戶實際業(yè)務(wù)進(jìn)行售前交流。
3.完成應(yīng)用數(shù)據(jù)的整理，撰寫售前方案并進(jìn)行演示、講解。
4.了解行業(yè)內(nèi)最新發(fā)展動態(tài)，總結(jié)行業(yè)成功經(jīng)驗。
5.總結(jié)公司項目實施的成功案例和解決方案。 | |
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| 【教育】 |
| 2007年9月 - 2010年7月 | 北京國際商務(wù)學(xué)院 | 計算機網(wǎng)絡(luò) | 專科 | |
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 真誠、自律、自信，專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實，自學(xué)能力強，能承受壓力。 |
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| 【聯(lián)系方式】 |
