自己經(jīng)營過一間四鉆的淘寶C店 對淘寶客服 物流 售后 直通車 都有一些經(jīng)驗
【預(yù)備工作】
拍攝圖片 圖片處理 產(chǎn)品編緝 模版安裝 論壇博客推廣 【售前工作】
客戶咨詢 修改價格 審核地址 打印訂單 添加銷售記錄，刪減庫存 發(fā)貨操作 【售后工作】
與申通 圓通 EMS客服聯(lián)系處理客戶查件 疑難件跟蹤 地址 更改 丟件 退件等流程
處理中差評 使用網(wǎng)店管家進行訂單日匯總 月匯總 并錄入用友erp系統(tǒng). 常用的淘寶工具
直通車 淘寶客 量子衡道 套餐搭配 滿就送 店鋪優(yōu)惠卷 限時打折 快速打印 曉博客服機器人 T6用友ERP系統(tǒng) 網(wǎng)店管家ERP | 
