| 【求職意向】 |
| 期望工作性質： |
全職
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| 期望職能職位： |
淘寶客服 |
| 期望工作地點： |
北京市-北京 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經驗】 |
| | | 2014年3月-2014年11月： | 深圳市高爾夫飛煌科技有限公司 | | 企業規模： | 100-500人 | | 部 門： | 深圳市高爾夫飛煌科技有限公司 | 職 位： | 網絡客服 | | 工作描述： | 1、熟悉天貓運作和規則。 2、負責公司天貓、阿里巴巴等電子商務平臺的網絡銷售客服工作。 3、通過在線聊天工具在線導購，解答顧客對產品和購買服務的疑問、接待客戶、推銷產品、促成訂單成交。 4、產品的上下架，價格的設置。 5、處理日常顧客訂單售前咨詢。 6、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息。 7、客戶關系處理。 8、品牌分銷的授權和代理等等。 | |
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| | | 2013年9月-2014年1月： | 深圳市康勝新能源產品有限公司 | | 企業規模： | 500-1000人 | | 部 門： | 內貿部 | 職 位： | 網絡營銷 | | 工作描述： | 1、發布信息、產品的上架下架； 2、通過電話、QQ、旺旺等通信設備聯系客戶； 3、訂單的促成、跟進以及后期的發貨和物流的跟蹤； 4、阿里巴巴上的推廣營銷、精準營銷、詢盤； 5、以及其他日常事務等等。 | |
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| 【教育】 |
| 2009年9月 - 2012年6月 | 湖南工程職業技術學院 | 計算機信息管理 電子商務 | �？� | |
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 1、勤奮認真，做事熱情積極，較強的責任心；
2、環境適應能力強，能夠很快適應新的工作環境；
3、工作務實,有較強的溝通能力和團隊精神, 能適應輪班制；
4、熟悉電腦操作及淘寶整個網購流程能有效地引導客戶完成購物流程并且認真解決售后問題；
5、能長期穩定的做好工作，積極進取與公司共同成長；
6、能夠虛心接受他人的意見與建議，對符合的予以采納。 |
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| 【聯系方式】 |
