| 【求職意向】 |
| 期望工作性質： |
全職
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| 期望職能職位： |
客服經理 |
| 期望工作地點： |
北京市 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經驗】 |
| | | 2008年9月-2009年11月： | 歐瑞翔（北京）建筑材料有限公司 | | 企業規模： | 30-50人 | | 部 門： | 行政人事 | 職 位： | 客戶服務部主管 | | 工作描述： | 負責該公司產品的售前服務，產品調配，各部門協調，客戶溝通，投訴處理，產品售后服務及日常公司執行文件的起草等工作；
工作能力得到公司領導及各部門同事的一致認可，多次被領導點名要求負責公司重要項目，能夠承擔壓力。溝通能力優異，能夠保持本部門的健康運作，協調各部門間的關系，保持與各部門的良好溝通；能夠在維護公司利益的情況下妥善處理投訴，與客戶保持良好關系。 | |
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| | | 2006年8月-2008年8月： | 北京紅炫物業管理責任有限公司 | | 企業規模： | 50-100人 | | 部 門： | 客戶服務部 | 職 位： | 客戶服務部主管 | | 工作描述： | 負責該公司日常客戶的接待,宴會策劃,投訴的處理,常規事務的應急處理及員工培訓工作
充分得到公司高層的認可及信任,能夠承擔壓力并及時完成領導委派的任務,多次受到領導的表揚,工作能力受到公司全體同事的認可 | |
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| | | 2005年8月-2006年7月： | 北京鼎好電子商城 | | 企業規模： | 20-30人 | | 部 門： | 市場部 | 職 位： | 市場管理員 | | 工作描述： | 主要負責樓層秩序的維護與管理
工作能力受到各級領導的一致好評，充分得到主管信任，在處理投訴、突發性事件方面多次受到領導表揚 | |
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| 【教育】 |
| 2002年9月 - 2005年7月 | 北京交通大學 | 物業管理 | 專科 | |
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 自我評價/職業目標自我評價：
在職期間工作業績突出，自學能力強，能較快接受新事物，有較強的團隊合作意識，溝通能力好，多次被任命負責公司重要項目和起草公司文件，工作能力受到公司高層一致認可及好評，能夠負責公司員工日常培訓工作。
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| 【聯系方式】 |
