| 【求職意向】 |
| 期望工作性質(zhì)： |
全職
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| 期望職能職位： |
總經(jīng)理秘書 |
| 期望工作地點： |
上海市 |
| 期望月薪： |
面議 |
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| 【工作經(jīng)驗】 |
| | | 2007年8月-2009年7月： | 同濟大學國際文化交流中心 | | 企業(yè)規(guī)模： | 30-50人 | | 部 門： | 行政人事 | 職 位： | 學生客服經(jīng)理 | | 工作描述： | 擔任2年的語言文化交流學院的學生經(jīng)理工作
在信息管理工作中，我注意從工作實際、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息，搞好宣傳。
處理學院各方面的投訴事件
回復(fù)管理歐美學生的郵件往來以及課程安排管理.
負責引領(lǐng)和恭送前來的咨詢者
維護，保養(yǎng)并完善學院設(shè)施每日的正常運行
能夠用良好英語口語為國外客戶介紹學院,提高業(yè)績
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| | | 2005年5月-2007年7月： | 路華救援北京有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 10-20人 | | 部 門： | 物業(yè)管理 | 職 位： | 物業(yè)管理 | | 工作描述： | 處理各類咨詢,投訴，車輛救援和醫(yī)療事故等案件
負責各項報表的每日更新
公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新，公司活動的對外宣傳及廣告發(fā)布
完整介紹客戶對各種信息的查詢.
酒店，機票預(yù)定以及開展公司各項活動的策劃安排. | |
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| | | 2004年3月-2005年5月： | 和記黃埔物業(yè)服務(wù)(上海)有限公司 | | 企業(yè)規(guī)模： | 10-20人 | | 部 門： | 外貿(mào)類 | 職 位： | 物業(yè)設(shè)施管理人員 | | 工作描述： | 1. 本人擁有一年以上物業(yè)公司客服工作經(jīng)驗；
2. 在工作中熟悉物業(yè)管理法規(guī)、政策，熟悉物業(yè)業(yè)務(wù)和流程；
3. 本人具有良好的服務(wù)意識，較好的溝通協(xié)調(diào)能力，具突發(fā)事件的處理能力；接聽電話。收發(fā)文登記／管理。訪客接待。辦公設(shè)備設(shè)施報修管理。辦公用品采購與管理。 | |
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| 【教育】 |
| 2004年7月 - 2007年7月 | 上海市華東師范大學 | 涉外事務(wù)管理 | 專科 | |
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| 1997年9月 - 2000年7月 | 上海市現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學校 | 英語秘書 | 專科 | | 專業(yè)描述： | 所修課程：秘書學、文秘寫作、公關(guān)實務(wù)、人際心理學、檔案管理學、通用英語、實用英語、計算機的操作及運用、辦公自動化等專業(yè)課程
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| 【附加信息】 |
| 自我評價: | 前進的動力來自謙虛謹慎和努力的工作態(tài)度 |
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| 【聯(lián)系方式】 |
