任職資格: ◆管理學(xué)或服裝專業(yè),中專以上學(xué)歷。 ◆受過市場營銷、管理學(xué)、服裝產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn) ◆對(duì)客戶服務(wù)工作有較深刻認(rèn)知; ◆有較強(qiáng)的客戶關(guān)系協(xié)調(diào)能力,有敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力; ◆較強(qiáng)的語言和溝通能力; ◆溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng). 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)自營店、加盟商與公司的關(guān)系,建立并維護(hù)良好的合作關(guān)系,并在溝通中灌輸公司的經(jīng)營理念; 2、負(fù)責(zé)傳遞公司的管理信息,使加盟商的運(yùn)營操作規(guī)范; 3、負(fù)責(zé)督促所轄城市、商戶對(duì)合同條款及公司統(tǒng)一管理的執(zhí)行情況; 4、負(fù)責(zé)對(duì)所轄地區(qū)的信息收集和反饋,對(duì)有異常規(guī)的操作及時(shí)上報(bào)并提出有效的建議; 5、在不違反公司原則的前提下,更好的配合、支持加盟商和自營店的銷售; 6、負(fù)責(zé)對(duì)商戶的定貨貨品及時(shí)、應(yīng)季派發(fā);配合公司統(tǒng)一的貨品派發(fā)、調(diào)配及跟蹤; 7、根據(jù)氣候、市場需求、銷售情況、資金情況,按公司相關(guān)規(guī)定給加盟商補(bǔ)、配貨品,并追蹤貨品到貨情況; 8、跟進(jìn)公司所跟城市宣傳、培訓(xùn)品的到位情況,保證每店所發(fā)用品及時(shí)到位; 9、負(fù)責(zé)及時(shí)更新商戶的庫存數(shù)據(jù),確保電腦數(shù)據(jù)與專賣店實(shí)物的準(zhǔn)確性; 10、負(fù)責(zé)檢查商戶退貨單據(jù)中的貨品是否符合公司相關(guān)規(guī)定; 11、負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)工作,及時(shí)登記發(fā)貨盤點(diǎn)表; 12、負(fù)責(zé)將商戶補(bǔ)貨中無庫存的數(shù)據(jù)做欠貨以便統(tǒng)計(jì); 13、配合相關(guān)部門工作,按時(shí)提供正確的相關(guān)單據(jù),積極配合公司訂貨會(huì)、內(nèi)購會(huì)、倉庫盤點(diǎn)等活動(dòng)的工作安排; |